Dans ce livre écrit par Pierre Achard (Consultant & coach du cabinet CCiternational), les DRH et les Managers trouveront des définitions et des critères de compétence, clairs et efficaces, ainsi que des méthodes pour établir de véritables indicateurs de changement. Une fois ces points assimilés et établis avec le coach, le programme de déroulement du coaching deviendra plus facile à mettre en place, la relation coach-coaché pourra prendre toute sa puissance, et les résultats seront au rendez-vous.

Fini le flou artistique, place au « coaching basé sur les preuves » qui, grâce à une démarche comportementale et cognitive, est en mesure de garantir à l’organisation compétente compétence et résultats pour peu que cette dernière apprenne à formuler les objectifs précis et évaluables.